Regulamin sklepu internetowego Clothes Of London:

§ 1
Zakupy

Sklep internetowy Clothes of London prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sieci Internet.

1. Produkty można zamawiać pod adresem internetowym www.col.com.pl Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
2. Zamówień nie trzeba potwierdzać złożenie zamówienia, w niektórych przypadkach obsługa sklepu może się skontaktować z kupującym w celu potwierdzenia zamówienia.
   
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

4.1.w przypadku pierwszych składanych w naszym sklepie zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia,

4.2.natomiast realizację kolejnych zamówień rozpoczynamy natychmiast po ich otrzymaniu.

1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
3. Do każdego zamówienia dołączany jest rachunek.
4. Na życzenie Klienta do zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT . Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
   Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny 505-755-848 lub e-mailem pod adresem www@col.webd.pl .
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian
7. W uzasadnionych przypadkach Sklep może odmówić realizacji zamówienia bądź uzależnić jego zrealizowanie od dokonania płatności na konto
8. Sklep Internetowy Clothes of London nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

§ 2
Koszty przesyłki

•  Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

•  Koszty dostawy towarów zależą od wybranej przez Klienta formy zapłaty i mogą wynosić:

•  w przypadku przelewu na konto : Klient składa zamówienie w naszym sklepie internetowym Clothes of London i dokonuje przedpłaty na konto , wówczas płaci należną kwotę za towar + koszty wysyłki,

•  płatne przy odbiorze - należność pobiera listonosz Klient składa zamówienie w naszym sklepie internetowym Clothes of London deklarując chęć wysyłki za pobraniem , wówczas do kosztów wysyłki dodaje się także koszty pobrania.

•  w przypadku płatności poprzez serwis Dotpay.pl ( stary Allpay.pl) Klient składa zamówienie w naszym sklepie internetowym Clothes of London i dokonuje przedpłaty na konto , wówczas płaci należną kwotę za towar + koszty wysyłki.

3. Opłata za wysyłkę (Priorytetową) :

- 15,50 zł za pobraniem

- 11 zł z przedpłatą na konto.

Przy zamówieniach przekraczających wartość 300 zł przesyłka Pocztą Polską GRATIS!

§ 3
Czas realizacji

•  Zamówienie realizowane jest w ciągu jednego do trzech dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

•  Przesyłki w dni wolne od pracy tj. sobota i niedziela oraz święta nie są realizowane.

•  W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie, z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

•  Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i czas dostawy.

•  Przesyłki dostarcza Poczta Polska , w przypadku przesyłki priorytetowej czas dostawy wynosi z reguły 2 dni robocze.

•  Zawsze staramy się aby przesyłka dotarła do Klienta w jak najkrótszym czasie. Jeśli jednak dostawa się opóźnia prosimy o kontakt ze sklepem w celu wyjaśnienia okoliczności. Prosimy zawsze podawać numer zamówienia! 

§ 4
Reklamacje. Zwrot towarów.

•  Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

•  Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient może zrezygnować z wyrobu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy wyrób nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony, posiada oryginalnie przymocowane metki i jest w oryginalnym opakowaniu.

Zwracany wyrób należy odsyłać razem z otrzymanym z nim rachunkiem.

•  Do odsyłanego towaru należy dołączyć formularz reklamacji znajdujący się na stronie sklepu Clothes of London (http://www.col.webd.pl/sklep/catalog/Pomoc/formularz_reklamcji.pdf).

•  Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien poinformować o tym Nas telefonicznie:
505-755-848 lub mailowo: kubao4@block.punkt.pl i odesłać uszkodzony towar przesyłką pocztową pod adres sklepu Clothes of London ul. Niedurnego 15/9 , 45-712 Opole.

•  W przypadku odsyłania towaru należy zachować potwierdzenia wysłania paczki.

•  Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

•  Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny (ten sam model , rozmiar , kolor) pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu (wraz z poniesionymi kosztami przesyłki), lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

•  Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

•  Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.

•  W celu uniknięcia zbędnych nieporozumień należy sprawdzić zawartość paczki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę ( listonosza).

§ 5
Ochrona danych osobowych

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym Clothes of London Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego Clothes of Lndon mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy Clothes of London.

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego Clothes of London nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

§ 6
Zakupy bez logowania

1. Jeżeli z jakichś powodów Klient nie chce, lub nie może się zalogować w naszym sklepie Clothes of London , informujemy, że mimo tego istnieje możliwość złożenia zamówienia.
2. Zamówienie można złożyć wysyłając maila na adres reklamacje@col.com.pl lub za pośrednictwem komunikatora gadu-gadu nr 3893974.
3. Zamówienie takie winno zawierać:

3.1.numery ewidencyjne zamawianych towarów (umieszczone zawsze na samym dole strony z towarem),

3.2. nazwy zamawianych towarów;

3.3.rozmiary, kolory i inne cechy zamawianych produktów;

3.4.swoje imię i nazwisko,

3.5. dokładny adres,

3.5. nr telefonu i adres mail w celu ewentualnego potwierdzenia zamówienia;

 

1. Po odebraniu wiadomości , na wskazany adres zostanie przesłana informacja o całkowitym koszcie złożonego zamówienia (tzn. łączna cena towarów oraz koszt przesyłki).

§ 7
Postanowienia końcowe

•  Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

•  Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Clothes of London. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z rachunkiem.

•  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca zawarcia umowy.